Informations concernant le COVID-19


Le but de cette page est de répondre aux différentes questions que nous recevons, et de partager avec vous les informations que nous avons au sujet du COVID-19.

🌸 Pour commencer, une petite dose de fraicheur printanière en direct du Japon 🌸

À propos de la livraison des box

Nous suivons d'un œil attentif l'évolution de la propagation du virus en Europe et dans le monde. Pour répondre aux inquiétudes de certains d'entre vous par rapport à leur box, sachez que toute box achétée sur notre site sera expédiée et livrée.

Nous gardons un contact régulier avec la poste japonaise afin d'obtenir les dernières informations à propos de la livraison des colis. Les colis sont toujours acceptés et acheminés. En revanche, il faudra sans doute se montrer plus patient que d'habitude pour recevoir votre box. Beaucoup de vols entre le Japon et le reste du monde ayant été supprimés, l'acheminement des colis peut-être perturbé dans les semaines à venir. Les box peuvent mettre plus de temps à quitter le Japon que d'habitude.

De notre côté, nous mettons tout en oeuvre pour nous assurer la préparation de toutes les box avec le plus grand soin, en suivant les recommandations du gouvernement. Aucun retard n'est prévu dans l'expédition des prochaines box.

Enfin, nous vous conseillons de suivre strictement les recommandations de votre pays (ici pour la France), de prendre soin de vous et de vos proches en cette période si particulière qu'on espère surmonter rapidement. Profitez du confinement pour apprendre un peu le japonais, pour vous évader à travers la lecture ou préparer votre prochain voyage au Japon etc. ;) !

FAQ COVID-19

J'ai commandé une box récemment, va-t-elle être envoyée ?
Oui, à l'heure actuelle, toutes les box commandées seront expédiées en temps et en heure (autour du 8 du mois).

Ma box est en France, va-t-elle être livrée ?
Pendant cette crise du COVID-19, La Poste française continue d'assurer la livraison de tous les colis, y compris des box. Notez cependant que le service et les horaires peuvent être adaptés afin de prendre en compte les contraintes sanitaires dues au COVID-19. Plus d'informations sur le site de La Poste : https://aide.laposte.fr...

Peut-il y avoir des retards de livraison à cause du COVID-19 ?
Même si les prochaines box seront envoyées en temps et en heure, il faut effectivement s'attendre à un délai de livraison plus long que d'habitute dans les semaines à venir.


Cette page pourra être actualisée en cas de nouvelles informations.

Heureux de te voir !